災害保険調査申請ページ

よくある質問

Q,詐欺ではないの？

虚偽の申請による保険の不正受給は、もちろん保険金詐欺になります。
今回は、あくまでも現在の建物にある損害の有無を調査し、

もしも損害があった場合には、その損傷を補修するために要する費用等の査定に関する業務、
保険金請求手続きを行う場合の助言に関する業務を行わせていただきます。

そのため、保険金のご請求に関しては、
お客様ご自身で保険会社へ連絡をしていただきます。（代行請求ができないため）

Q,調査対象の物件について

基本的には火災保険、もしくは地震保険にご加入中の物件になります。

加入中の保険の補償内容や物件のエリア、その他事情により、お断りするケースがございます。
また区分所有の物件に関しても調査はできません。

例、火災保険には加入しているが、「火災」の補償しか入っていない、など
このような場合には、現在の災害が頻発しておりますので、一度補償の見直しをお勧め致します。

例、台風や地震の損害など、何の災害も起こっていないエリアなど

Q,最近、家を修繕したけど調査できるの？

外壁塗装や屋根のふき替えなど、お家のリフォームをされている場合、
基本的には調査を承っておりませんが、
ケースバイケースになりますので、一度ご相談下さい。

Q,保険金請求できる期限は？

基本的には災害が起こった日から3年以内に請求しなければなりません。
ただし、そのときの災害の規模、被害状況などによって、
3年を過ぎても請求できる場合がございます。

Q,他にも同じような話を聞いたことがあるけど、何が違うの？

調査担当員は、建築士や損害保険鑑定人といった有資格者が調査をします。
より専門的な調査が可能になるため、損害調査力に関しては非常に強みと言えます。

また、地震保険の調査を得意としておりますので、同業他社様と比較しても強みの部分になります。

Q,過去に申請して保険金を受取りました。調査は可能ですか？

ご相談させていただき個別判断になりますが、
極力調査できる方向で進めさせていただきます。

例えば、保険請求した箇所が一部分だけで、
他の箇所の調査などをしていない場合は、調査をお引き受けできる可能性がございます。

Q,調査の時間はどのくらいですか？

通常の戸建てであれば、概ね1時間程度になります。
マンション、工場などの大型物件になりますと、階数にもよりますが、
２～3時間など調査に時間を要する場合がございます。

Q,調査の際に立会いする必要はありますか？

基本的には、立会い不要で調査可能になります。
しかし、物件によっては、立会いをお願いする場合がございます。

Q,調査の際、建物の中に入りますか？

基本的には、建物の中に入ることはございません。
しかし、物件の構造などによって、建物内部を拝見させていただく場合がございますので、
その際はご在宅をお願いする場合もございます。

Q,自分で請求するのと、調査会社を利用するメリットは？

保険請求に関しては、もちろんご自身でしていただくことが可能です。

調査会社を利用するメリットとしては、長年の経験則から通常であれば気付き辛い
損害も発見できる点、そしてその分受給できる保険金も上がる可能性があります。

Q.成功報酬の手数料は、何％ですか？

受領した保険金総額の35％相当額に対して
消費税を加えた金額が成功報酬となります。

Q,保険証券がない場合はどうすれば良いですか？

保険証券がない場合は、保険会社から届く「保険内容のお知らせ」など、
加入されている内容が把握できそうな通知物があれば、そちらをご共有下さい。

しかし、そちらで補償内容が把握できない場合は、
お客様から保険会社にご連絡いただき、再発行のお手続きをお願い致します。

Q,保険会社による調査の可否について

基本的には、どちらの保険会社の火災保険でも調査可能です。
しかし、「●●共済」という共済系の保険に加入中の場合は、
補償内容を確認させていただき、個別判断でのご対応となります。

Q,被災がなさそうですが、調査することは可能ですか？

はい、被災のご認識がなくても調査することは可能です。
損傷が見受けられない場合は、そこでサービス終了となります。

Q,調査した結果、保険金が出ないという結果になった場合、
　調査費用などが後から請求されるなどありませんか？

保険金が出なかった場合でも、調査費用などは一切いただいておりません。
あくまでも成功報酬となります。ご安心下さいませ。